Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Außerdem ist es zwingend erforderlich, während des Kaufvorgangs wahrheitsgemäße und aktuelle persönliche Daten anzugeben.

Nein. Die auf dieser Website gekauften Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht für den Weiterverkauf oder Vertrieb.

Sie können per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte oder PayPal bezahlen. Bitte beachten Sie, dass für jede Zahlungsmethode spezifische Anforderungen gelten und die Bearbeitungszeiten variieren können.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Die maximale Lieferzeit beträgt jedoch 30 Kalendertage ab Auftragsbestätigung.

Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen einen neuen Liefertermin mitzuteilen. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir die Bestellung stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Abholung im Geschäft: Kostenlos.

• Lieferungen auf die Iberische Halbinsel (Spanien, Andorra und Portugal):

o Bestellungen über 55 €: Kostenlos.

o Bestellungen unter 55 €: 2,90 €.

Ja. Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzusenden. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Sie müssen dem Unternehmen Ihren Widerruf des Vertrags schriftlich (per Post oder E-Mail) mitteilen und dabei die Bestelldetails sowie die zurückzusendenden Produkte angeben. Sie können hierfür das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden.

Personalisierte Produkte, Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, sowie versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nach der Lieferung geöffnet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir erklären Ihnen, wie Sie das Produkt zurücksenden können. Es wird geprüft, ob es Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz hat. Das Unternehmen übernimmt alle Kosten, die im Zusammenhang mit defekten Produkten entstehen.

Bestätigte Bestellungen können nicht direkt über die Website geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Sie können Ihre Beschwerden oder Reklamationen über die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten oder mithilfe der für Verbraucher verfügbaren offiziellen Beschwerdeformulare einreichen.