Vous devez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Il est également obligatoire de fournir des informations personnelles exactes et à jour lors du processus d'achat.

Non. Les produits achetés sur ce site Web sont destinés exclusivement à un usage personnel et non à la revente ou à la distribution.

Vous pouvez payer par virement bancaire, carte bancaire ou PayPal. Veuillez noter que chaque méthode de paiement a ses propres conditions et peut entraîner des délais de traitement différents.

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement. Le délai de livraison maximal est toutefois de 30 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande.

Si un produit est indisponible, nous vous contacterons pour vous informer d'une nouvelle date de livraison ou, à défaut, nous procéderons à l'annulation et au remboursement de la commande.

Retrait en magasin : Gratuit.

• Expéditions vers la péninsule ibérique (Espagne, Andorre et Portugal) :

o Commandes supérieures à 55 € : Gratuit.

o Commandes inférieures à 55 € : 2,90 €.

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception d'un produit pour le retourner. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et ne présenter aucune trace d'utilisation.

Vous devez notifier à la société votre décision de vous rétracter du contrat par écrit (courrier ou courriel), en précisant les détails de la commande et les produits à retourner. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type inclus dans les conditions générales.

Les produits personnalisés, les produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement, et les produits scellés qui ont été ouverts après la livraison pour des raisons d'hygiène ou de santé ne peuvent être retournés.

Veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous expliquerons la procédure de retour du produit, qui sera examiné afin de déterminer s'il est admissible à un remboursement ou à un remplacement. L'entreprise prendra en charge tous les frais liés aux produits défectueux.

Les commandes confirmées ne peuvent être ni modifiées ni annulées directement sur le site web. Vous devez nous contacter au plus vite, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.

Vous pouvez envoyer vos réclamations ou plaintes en utilisant les coordonnées fournies dans les conditions générales ou en demandant les formulaires de réclamation officiels mis à la disposition des consommateurs.