Aankoopvoorwaarden

ALGEMENE AANKOOP- EN RESERVERINGSVOORWAARDEN

Wij nodigen u uit om de algemene aankoopvoorwaarden te bekijken die van toepassing zijn op het aanbod en de aankoop van producten van EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U. via de webwinkel op deze website. https://pons.shop/.com

Door via deze website een product en/of dienst aan te vragen, is de gebruiker gebonden aan deze voorwaarden.

UITSLUITINGEN

De verkoop van alcoholische dranken aan personen jonger dan 18 jaar is uitdrukkelijk verboden. Door deel te nemen aan dit proces verklaart en bevestigt de gebruiker dat hij/zij ouder is dan 18 jaar en in elk geval de wettelijke minimumleeftijd voor het nuttigen van alcohol in zijn/haar huidige woonplaats heeft bereikt. Indien de gebruiker deze verklaring vervalst en een van de aangeboden producten aanschaft zonder aan deze voorwaarde te voldoen, is hij/zij zelf volledig verantwoordelijk voor alle juridische gevolgen die daaruit voortvloeien.

VOORLOPIGE BEPALINGEN

Deze aankoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van artikelen van het merk. EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U., die via de website zijn gemaakt https://pons.shop/ (hierna “website”).

Door een bestelling te plaatsen, garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar en wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.

Bestellingen mogen alleen worden geplaatst voor de aankoop van goederen voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop. Elke wederverkoop of distributie van producten die via deze website zijn gekocht, is ten strengste verboden.

Wij behouden ons het recht voor om frauduleuze, valse of speculatieve bestellingen te annuleren, evenals bestellingen van klanten met wie er mogelijk een meningsverschil of geschil bestaat over eerdere bestellingen, of wanneer er redelijke twijfels bestaan die ons doen geloven dat de klant zich schuldig maakt aan strafbare feiten.

We kunnen deze aankoopvoorwaarden en de juridische kennisgeving op elk moment bijwerken. U kunt de bijgewerkte versie van beide documenten bekijken en afdrukken door op de links 'Aankoopvoorwaarden' en 'Juridische kennisgeving' te klikken.

1.1 Gebruikersverplichtingen

Als gebruiker bent u verplicht om te informeren EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U. Alle gegevens die nodig zijn voor toegang tot en gebruik van de diensten van deze website moeten waarheidsgetrouw en actueel zijn, en u stemt ermee in dat wij deze gegevens gebruiken om indien nodig contact met u op te nemen.

Het is essentieel dat u alle als verplicht gemarkeerde informatie verstrekt, aangezien wij uw bestelling anders niet kunnen verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of leveringsproblemen als gevolg van fouten of onvolledigheden in de verstrekte informatie.

De gebruiker dient de op de website aangeboden diensten op de juiste wijze te gebruiken, altijd in overeenstemming met de wet, en zal geen activiteiten verrichten die de werking ervan belemmeren of verstoren.

1.2 Beveiligingsmaatregelen

Wij zullen alle redelijke maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens te allen tijde veilig worden bewaard.

U dient tevens de nodige persoonlijke en materiële veiligheidsmaatregelen te treffen om de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord te waarborgen en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van verlies, kwijtraken, diefstal, misbruik of onrechtmatige toegang tot uw gebruikersnaam en wachtwoord, alsook van de kennisname daarvan door derden.

2.VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP BESTELLINGEN

Alle producten die op deze website worden aangeboden, worden rechtstreeks verkocht door:

EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U.

C.I.F. : B25368432

Adres: POL. IND. AL KANIS NAU A CTRA. N-230KM. 11,2 - 25124 - ROSELLÓ (LLEIDA)

Geregistreerd in het handelsregister van Lleida. Euroaliment PEC S.L.U Eerste registratienummer Nr. 1, deel 440, folio 175, blad L-8218, gedateerd 18/04/1996

Telefoon: 973730525

E-mail: info@grup-pons.com

2.1 Aankoopprocedure

Je kunt de website doorbladeren totdat je het gewenste artikel vindt. Zodra je het gevonden hebt, kun je erop klikken om alle gedetailleerde informatie van de website te bekijken. Daarna kun je het artikel aan je winkelmandje toevoegen.

Bij het plaatsen van uw bestelling wordt u gevraagd al uw gegevens in te vullen en de bestelling vervolgens te bevestigen.

Zodra het aankoopproces is voltooid, kunt u ervoor kiezen om een elektronische factuur te genereren, die u per e-mail ontvangt. U kunt ook een papieren exemplaar van uw factuur aanvragen. Daarnaast kunt u de factuur downloaden via uw accountbeheerpaneel.

De persoonsgegevens die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling worden verwerkt met inachtneming van redelijke beveiligingsvoorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving, en in het bijzonder in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (AVG) en Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten, en de rechten van gebruikers onder het privacybeleid van deze website.

2.2 Omvang van het aanbod

Het gebied waar de fysieke leveringen van de producten plaatsvinden is: het vasteland van Spanje (Spanje, Andorra en Portugal).

Als een gebruiker een product op een ander adres wil laten bezorgen, raden we hem of haar aan contact met ons op te nemen via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar info@grup-pons.com En we zullen u daarover informeren.

2.3 Beschikbaarheid

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor voorraadtekorten of de onbeschikbaarheid van producten.

Controleer alstublieft het assortiment dat via de website te koop is, aangezien niet alle artikelen die we in onze winkels aanbieden of die in catalogi, op websites of in andere presentaties voorkomen, via deze weg te koop zijn.

In geval van voorraadtekort of tijdelijke onbeschikbaarheid van een artikel, EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U. De klant wordt direct gecontacteerd om hem/haar te informeren en een nieuwe leverdatum door te geven of, indien levering niet mogelijk is, de bestelling te annuleren.

Als u vragen heeft, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenservice.

2.4 Contract met EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDSEL, S.L.U. en orderacceptatie.

Uw bestelling wordt pas door ons geaccepteerd nadat de betaling is ontvangen. Na bevestiging van uw aankoop ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Pas dan komt de overeenkomst tussen u en ons tot stand, en alleen voor de artikelen die in die bevestiging worden vermeld.

2.5 Orderbevestiging en annulering

Voordat u uw bestelling op de website definitief plaatst, kunt u alle bijbehorende details (artikelen onderverdeeld in alle benodigde categorieën – belastingen, kosten, verzending, artikelkeuze, enz.) controleren en eventuele wijzigingen aanbrengen.

Zodra de bestelling is bevestigd, is het niet meer mogelijk deze via de website te wijzigen of te annuleren. U dient hiervoor contact met ons op te nemen. In dat geval kan de bestelling alleen nog worden gewijzigd of geannuleerd als het artikel nog niet vanuit ons magazijn is verzonden.

2.6 Valuta, belastingen en prijzen

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december betreffende de omzetbelasting (btw), zijn alle aankopen via onze website onderworpen aan omzetbelasting. Het toepasselijke tarief is het wettelijk vastgestelde tarief dat op dat moment van kracht is.

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief belastingen, tenzij anders vereist door de wet, met name de btw.

Prijzen kunnen te allen tijde wijzigen, maar eventuele wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen of aankopen die de gebruiker al heeft gedaan. gekocht.

2.7 Betaalmethoden en beveiliging

Alle bestellingen dienen direct na bevestiging te worden betaald. Alleen bestellingen waarvan de betaling is voltooid en geverifieerd, worden verwerkt.

Betaling dient te geschieden via bankoverschrijving, creditcard, betaalkaart of PayPal.

Creditcards en betaalpassen: Het orderbedrag wordt van uw kaart afgeschreven. U dient ons daarom uw kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode C te verstrekken.W2 (op de achterkant van uw kaart). Als uw kaart in reliëf is, wordt u gevraagd de relevante beveiligingscodes in te voeren.

Deze gegevens worden niet door ons opgeslagen of verwerkt, maar worden direct geregistreerd bij de betaalprovider van de betreffende financiële instelling. De betaling wordt in realtime via deze betaalprovider verwerkt. Indien de betaling (om welke reden dan ook) niet kan worden voltooid, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Bankoverschrijving: De klant heeft 5 werkdagen de tijd om de betaling te voldoen, anders wordt de bestelling automatisch geannuleerd. De klant kan zijn of haar bestelling betalen op de onderstaande rekening, onder vermelding van het ordernummer dat bij het afrekenen is verkregen. Met dit systeem kunnen aankopen van elk bedrag worden gedaan. Na afronding van de bestelling ontvangt u een e-mail met alle details. Houd er rekening mee dat deze betaalmethode niet direct is en dat het tot 48 uur kan duren voordat wij de betalingsbevestiging ontvangen.

De bankgegevens die nodig zijn om de bankoverschrijving te verrichten, zijn als volgt:

Eigenaar: EUROALIMENT, leverancier van kwaliteitsvoeding. S.L.U.

Entiteit: BBVA

Rekeningnummer: ES71 0182 2344 01 0201651938

Belangrijk: Het overschrijvingskenmerk moet het ordernummer bevatten, dat aan het einde van dit proces verschijnt. Als u dit kenmerk niet vermeldt, wordt de bestelling geannuleerd.

PayPal: Het stelt u in staat direct te betalen zonder uw financiële gegevens online te delen. Het versleutelt gevoelige gegevens automatisch met behulp van de beste technologieën die op de markt beschikbaar zijn.

2.8 Leveringen: soorten, deadlines en problemen

Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling klaargemaakt. U kunt kiezen of u deze wilt laten bezorgen op een postadres of wilt afhalen in onze winkel.

Afhalen in de winkel

Als u vóór [tijd] bestelt, is uw bestelling binnen 24 uur (werkdagen) klaar. Bestellingen worden verwerkt van 9:00 tot 16:00 uur, van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die buiten deze uren worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

U kunt uw online bestelling tijdens kantooruren (graag aangeven) afhalen op het volgende adres: POL. IND. AL KANIS NAU A CTRA. N-230 KM. 11,2 - 25124 - ROSELLÓ (LLEIDA).

Verzending naar het vasteland van Spanje, Andorra en Portugal.

In de regel worden pakketten binnen 24/48 uur (werkdagen) na ontvangst van de betaling verzonden. een gekozen koeriersdienst.

Behoudens onvoorziene of uitzonderlijke omstandigheden, of omstandigheden die voortvloeien uit productaanpassingen, wordt de bestelling, bestaande uit de producten die in elke aankoopbevestiging worden vermeld, binnen de op deze website aangegeven termijn geleverd volgens de door de gebruiker gekozen verzendmethode en in elk geval binnen een maximale termijn van 30 kalenderdagen vanaf de datum van orderbevestiging.

Als de verpakking van uw bestelling beschadigd aankomt, dient u het pakket in aanwezigheid van de bezorger te openen om de staat van de artikelen te controleren. Indien u schade constateert, dient u dit te vermelden op de leveringsbon en contact met ons op te nemen. Wij zullen beschadigde of verloren artikelen tijdens het transport kosteloos repareren of vervangen, mits u ons zo spoedig mogelijk op de hoogte stelt.

Zodra de bestelling is afgeleverd, wordt deze uw eigendom en bent u derhalve verantwoordelijk voor eventuele schade.

Verzendkosten Afhalen in de winkel

Verzendmethode

Tarief

Afhalen in de winkel

Vrij

Verzending naar het vasteland van Spanje, Andorra en Portugal.

Verzendmethode

Tarief

> 55€

Vervoer

2,90 €

Vrij

De verzendkosten worden tijdens het aankoopproces nader toegelicht.

2.9 Retour-, annulerings-, omruil- en terugbetalingsbeleid

2.9.1 Retourneren

In gevallen waarin de Gebruiker producten aanschaft op of via de Website van de Eigenaar, heeft hij een aantal rechten, zoals hieronder vermeld en beschreven:

2.9.2 Recht van intrekking

De gebruiker heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker ons hiervan op de hoogte stellen via: EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U. , info@grup-pons.com, Uw besluit om de overeenkomst te ontbinden moet ondubbelzinnig worden meegedeeld. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor ontbinding gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling betreffende de uitoefening van dit recht door de gebruiker vóór het verstrijken van de betreffende termijn wordt verzonden.

Gevolgen van onttrekking:

In geval van annulering door de gebruiker zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan onze voordeligste standaard verzendoptie), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te annuleren, terugbetalen. Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zult u geen kosten maken als gevolg van deze terugbetaling.

“U dient de goederen rechtstreeks naar ons te verzenden en te retourneren of af te leveren bij ons op het volgende adres: EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U. “POL. IND. AL KANIS NAU A CTRA. N-230 KM. 11.2 - 25124 - ROSELLÓ (LLEIDA)” of “Wij halen de goederen op”, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de datum waarop u ons uw besluit tot ontbinding van de overeenkomst meedeelt. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien u de goederen vóór het einde van deze periode retourneert.

U dient de directe kosten voor het retourneren van de goederen te dragen.

De gebruiker dient de producten in perfecte staat te retourneren. Anders kan het product in waarde dalen. De gebruiker wordt er daarom op gewezen dat hij/zij verantwoordelijk is voor elke waardevermindering van de producten die voortvloeit uit gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Met andere woorden: als het product niet in de originele verpakking of in perfecte staat wordt geretourneerd, kan EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U. Ik kon de kosten van de waardevermindering van het product in rekening brengen.

De gebruiker erkent dat er uitzonderingen zijn op het herroepingsrecht, zoals vastgelegd in artikel 103 van Koninklijk Decreet 1/2007 van 16 november, waarmee de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten is goedgekeurd. Voorbeelden hiervan, en niet uitputtend, zijn: goederen die op specificatie van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn; de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt; de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en die na levering zijn ontzegeld; en de levering van goederen die, na levering en gelet op hun aard, onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.

2.9.2 Retourneren van defecte producten of producten met een verzendfout

Dit betreft alle gevallen waarin de gebruiker van mening is dat het product bij levering niet voldoet aan de bepalingen in het contract of de bestelling, en dat hij daarom contact moet opnemen met EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD. S.L.U. onmiddellijk en hen op de hoogte stellen van de bestaande non-conformiteit (gebrek/fout) via dezelfde middelen of via de contactgegevens vermeld in het vorige gedeelte (Herroepingsrecht).

De gebruiker wordt vervolgens geïnformeerd over de procedure voor het retourneren van de producten. Na ontvangst worden de producten gecontroleerd en wordt de gebruiker binnen een redelijke termijn op de hoogte gesteld of een terugbetaling of, indien van toepassing, een vervanging gerechtvaardigd is. De terugbetaling of vervanging wordt zo snel mogelijk verwerkt en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop wij een e-mail hebben verzonden ter bevestiging van de terugbetaling of vervanging van het defecte artikel. Het volledige bedrag dat is betaald voor producten die vanwege een defect worden geretourneerd, inclusief verzendkosten en eventuele kosten die de gebruiker heeft gemaakt voor de retourzending, wordt terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de gebruiker voor de aankoop heeft gebruikt. In alle gevallen worden de rechten van de gebruiker als consument, zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving, altijd gerespecteerd.

2.10 Garanties

De gebruiker, als consument, geniet garanties op de producten die hij/zij via deze website aanschaft, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden voor elk producttype. In het geval van een overeenkomst voor de verkoop van goederen of de levering van digitale inhoud of diensten die in één transactie of in een reeks afzonderlijke transacties worden geleverd, is EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U. is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering of levering en dat binnen drie jaar na levering aan het licht komt in het geval van goederen, of binnen twee jaar in het geval van digitale inhoud of diensten, onverminderd de bepalingen van artikel 115 ter, lid 2, letters a) en b).

In dit verband wordt ervan uitgegaan dat de producten in overeenstemming zijn met het contract, mits: ze overeenkomen met de omschrijving van EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U. en de daarin beschreven eigenschappen bezitten; geschikt zijn voor het gebruik waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk worden gebruikt; en de kwaliteit en prestaties vertonen die normaal zijn voor een product van hetzelfde type en die redelijkerwijs ervan verwacht kunnen worden. Indien dit niet het geval is met betrekking tot de aan de Gebruiker geleverde producten, dient de Gebruiker te handelen zoals aangegeven in het gedeelte "Retourneren van defecte producten of verzendfouten". Sommige producten die op de Website worden verkocht, kunnen echter niet-homogene eigenschappen vertonen, mits deze voortkomen uit het type materiaal waarvan ze zijn gemaakt en die derhalve deel uitmaken van het individuele uiterlijk van het product en geen defect vormen.

Anderzijds is het mogelijk dat de gebruiker via de website een product koopt dat door een derde partij of merk is gefabriceerd. In dat geval, als het voor de gebruiker onmogelijk of te omslachtig is om contact op te nemen met de verkoper over het gebrek aan conformiteit, kan de gebruiker ook contact opnemen met het merk of de fabrikant van het product om te achterhalen hoe hij/zij de wettelijke garantierechten gedurende twee jaar na levering van het product rechtstreeks bij hen kan uitoefenen. Hiervoor moet de gebruiker alle informatie met betrekking tot de productgarantie bewaard hebben.

3. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien enig onderdeel van deze servicevoorwaarden in strijd is met de wet en, Indien deze bepaling ongeldig is, heeft dit dus geen invloed op de overige bepalingen die wel in overeenstemming met de wet zijn.De partijen komen overeen om de nietige punten in de servicevoorwaarden opnieuw te onderhandelen en in de overige servicevoorwaarden op te nemen.

4. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U. Het bedrijf behoudt zich het recht voor de algemene verkoopvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en kan zowel de inhoud als de diensten die via de website worden aangeboden, alsmede de manier waarop deze worden weergegeven of op de servers worden geplaatst, wijzigen, verwijderen of toevoegen.

Deze wijzigingen moeten door de gebruiker telkens worden geaccepteerd wanneer hij of zij via de website een product of dienst aanschaft.

Indien een of meer bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden door een rechterlijke uitspraak geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Voor vragen over de algemene voorwaarden kan de gebruiker contact opnemen met de eigenaar via de bovenstaande contactgegevens of, indien van toepassing, via het contactformulier.

5. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Deze website is gevestigd in en wordt beheerd vanuit Spanje. Alle aangelegenheden met betrekking tot deze website vallen onder de Spaanse wetgeving en zijn onderworpen aan de jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Spanje, ongeacht eventuele conflicten tussen rechtsstelsels.

In gevallen waarin de cliënt niet de status van consument of gebruiker heeft, of een woonplaats buiten Spanje heeft, zijn de rechtbanken van Lleida bevoegd, met uitdrukkelijke afstand van elke andere bevoegdheid die hen toekomt.

Deze overeenkomst treedt in werking en wordt volledig van kracht vanaf het moment dat de klant of gebruiker deze accepteert.

Dit contract, en daarmee de algemene voorwaarden die daarin besloten liggen, tezamen met de eventuele bijlagen, kan, naast het feit dat het op deze website te raadplegen is, worden opgeslagen, gearchiveerd en gereproduceerd via de gebruikelijke elektronische of computerprogramma's.

6. KLACHTEN EN EISEN

De gebruiker kan een bericht sturen naar EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U. Uw klachten, claims of andere opmerkingen kunt u indienen via de contactgegevens die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden (Algemene Informatie) worden vermeld. Bovendien is EUROALIMENT, LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U. EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD heeft officiële klachtenformulieren beschikbaar voor consumenten en gebruikers, die zij kunnen opvragen bij EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD. S.L.U. op elk gewenst moment, via de contactgegevens die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden (Informatie) worden vermeld. Bovendien, indien deze koopovereenkomst wordt gesloten tussen EUROALIMENT PROVEEDOR DE ALIMENTOS DE CALIDAD, S.L.U. Indien de gebruiker een geschil aankaart, kan de gebruiker als consument een buitengerechtelijke geschillenbeslechting aanvragen, overeenkomstig EU-verordening nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen.Je kunt deze methode via de website gebruiken: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

MODEL FORMULIER VOOR OPNAME:

Formulier:

Hierbij geef ik kennis dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen/levering van de volgende dienst ontbind:

(*)Bestelnummer: ________________________________________________

(*)Contactpersoon: __________________________________________

(*)Contact-e-mail: ____________________________________________

(*)Contacttelefoonnummer: __________________________________________

(*)Gebruikersadres: _________________________________________

(*)Omschrijving (geef aan welke producten u wilt retourneren). ____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________

(*)Datum: _____________________________________________________

(*)Handtekening consument/gebruiker (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

________________________

(*) Verplichte velden.

BOEKINGSVOORWAARDEN

VOORLOPIGE INFORMATIE

EUROALIMENT PAC, S.L.U. , eigenaar van de site https://ponshome.es (hierna "de Site" genoemd) is een al lang bestaand familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de productie, verwerking en marketing van hoogwaardige olijfolie en wijn.

EUROALIMENT PAC, S.L.U. stelt het platform op deze website ter beschikking aan gebruikers, waarmee een natuurlijke of rechtspersoon (hierna Gebruiker) activiteiten, excursies, rondleidingen en ervaringen kan boeken.

Gegevens van EUROALIMENT PAC, S.L.U. Ze zijn als volgt:

Bedrijfsnaam: EUROALIMENT LEVERANCIER VAN KWALITEITSVOEDINGSMIDDELEN, S.L.U.

CIF/NIF: B25368432

Registratiegegevens: Euroaliment PEC Handelsregister van Lleida S.L.U Registratienummer 1, deel 440, folio 175, blad L-8218, datum 18/04/1996

Maatschappelijke zetel: Polígon Al-Kanis Nau A, Ctra N-230 Km 11.2 – 25124 Rosselló (Lleida)

Telefoon: 973730525

E-mail: pons.shop@grup-pons.com

ACCEPTATIE VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN TOEGANG TOT DE WEBSITE

Bij het boeken van activiteiten, excursies, rondleidingen en ervaringen is de gebruiker gebonden aan

Door de materialen, inhoud of diensten die via de website toegankelijk zijn te openen, te bekijken of te gebruiken, erkent de gebruiker dat hij/zij deze algemene voorwaarden begrijpt en accepteert, waarin de rechten en verplichtingen van EUROALIMENT PAC worden vastgelegd. S.L.U. en de Gebruiker voor het contracteren van diensten voor activiteiten, excursies en rondleidingen.

Dit zijn de enige algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de website (onverminderd het feit dat voor bepaalde diensten specifieke voorwaarden kunnen gelden) en op het afsluiten van overeenkomsten voor diensten. Zij vervangen alle andere voorwaarden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen EUROALIMENT PAC, S.L.U. en de Gebruiker.

Gebruikersregistratie is niet vereist om toegang te krijgen tot de website. Om echter gebruik te kunnen maken van de diensten van EUROALIMENT PAC, is registratie wel noodzakelijk. S.L.U. Voordat u de betaling kunt verrichten, dient u ons uw persoonsgegevens te verstrekken en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

DOEL VAN DE WEBSITE

EUROALIMENT PAC, S.L.U. Deze website is ontwikkeld om gebruikers een boekingsservice te bieden voor activiteiten, excursies, rondleidingen en ervaringen op het gebied van ecotoerisme, olijfolietoerisme, gastronomie en nog veel meer.

De overeenkomst voor de aangeboden diensten zal worden gesloten tussen de Gebruiker en EUROALIMENT PAC. S.L.U. De gebruiker gaat bij het maken van de reservering een rechtstreekse contractuele relatie aan met EUROALIMENT PAC. S.L.U.

BOEKEN

Om via de website te reserveren, moet de gebruiker persoonlijke gegevens verstrekken (naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer), of, indien van toepassing, de gegevens van de persoon namens wie de activiteit wordt gereserveerd, zodat EUROALIMENT PAC, S.L.U. De door de gebruiker aangevraagde reservering kunnen maken.

Onder deze algemene voorwaarden verklaren gebruikers dat zij waarheidsgetrouwe, accurate, actuele en volledige informatie verstrekken over hun identiteit, of, indien van toepassing, over de persoon namens wie de activiteit wordt geboekt. In dit verband zijn gebruikers verantwoordelijk voor de juistheid van de aan EUROALIMENT PAC verstrekte informatie. S.L.U. en alle gevolgen die kunnen voortvloeien uit fouten in de verstrekte informatie.

In overeenstemming met het bovenstaande dienen gebruikers EUROALIMENT PAC onmiddellijk op de hoogte te stellen. S.L.U. via e-mail pons.shop@grup-pons.com Meld eventuele fouten, wijzigingen of problemen met betrekking tot de verstrekte gegevens en informatie via het contactformulier.

VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP RESERVERINGEN

Reserveringen die door elke gebruiker via de website worden gemaakt, zijn onderworpen aan de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op elke activiteit, excursie of rondleiding. Gebruikers kunnen deze voorwaarden vinden in de beschrijving op de website voor elk van deze diensten, evenals in de bevestigingsmail die door EUROALIMENT PAC wordt verzonden. S.L.U. zodra je de reservering hebt gemaakt.

Algemene voorwaarden

Over het algemeen geldt dat het boeken van de activiteiten, excursies en rondleidingen die door EUROALIMENT PAC worden aangeboden, S.L.U. Het gebruik van de website is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

De data en tijden van de activiteiten, excursies en rondleidingen die op de website worden gepubliceerd, zijn vastgesteld en kunnen niet worden gewijzigd.

Het is alleen mogelijk om de datum en tijd van een activiteit, excursie of rondleiding te wijzigen als de gebruiker een privéservice boekt. Neem contact op met EUROALIMENT PAC om een activiteit, excursie, rondleiding of ervaring privé te boeken. S.L.U. via het contactformulier op de volgende link: https://ponshome.es/contacto/

Gebruikers kunnen hun boekingsgegevens wijzigen, mits de voorwaarden van de activiteit, excursie en/of rondleiding dit toelaten. Om deze wijziging door te voeren, dient de gebruiker contact met ons op te nemen via het contactformulier op [link/website/etc.]. https://ponshome.es/contacto/

De minimale boekingsperiode varieert afhankelijk van de activiteit, excursie, rondleiding en/of ervaring die u wilt boeken. Deze specifieke informatie vindt u op de pagina van de betreffende activiteit op de website. EUROALIMENT PAC S.L.U. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een activiteit te boeken met een kortere termijn dan aangegeven op het betreffende activiteitenoverzicht.

EUROALIMENT PAC, S.L.U. De organisatie behoudt zich het recht voor om foto's van deelnemers te gebruiken die zijn gemaakt tijdens activiteiten, excursies en rondleidingen die door de organisatie worden aangeboden.

Wij informeren u dat er, in het kader van de activiteit waarvoor u zich registreert, foto's van u gemaakt zullen worden die mogelijk voor promotionele doeleinden worden gepubliceerd. U stemt er tevens mee in dat deze foto's wereldwijd via alle media (internet, reclame, enz.) en voor onbepaalde tijd worden gepromoot, verspreid en gebruikt. Geregistreerde deelnemers verlenen de organisatie uitdrukkelijk het recht om hun foto te reproduceren. U geeft toestemming voor de publicatie van de tijdens de activiteit gemaakte foto's.

Specifieke voorwaarden

Het ontmoetingspunt, de datum, het tijdstip, de duur en alle informatie die nodig is om optimaal te genieten van de geboekte activiteit, excursie en/of rondleiding, staan gedetailleerd beschreven in de beschrijving van elke dienst/ervaring op de website, evenals in de bevestigingsmail die EUROALIMENT PAC u stuurt. S.L.U. aan de gebruiker zodra de reservering is gemaakt.

Naast alle informatie over de geboekte dienst, dient de bevestigingsmail als bewijs van boeking voor de geboekte activiteit, excursie en/of rondleiding.

Het is essentieel dat gebruikers stipt op tijd aanwezig zijn op het ontmoetingspunt op de tijd en datum die op de voucher staan vermeld, aangezien alle activiteiten, excursies en rondleidingen op een vast tijdstip beginnen en het niet mogelijk is om de starttijd te wijzigen.

De duur van de activiteiten, excursies en rondleidingen die op de website worden vermeld, is indicatief en kan enigszins variëren afhankelijk van de omstandigheden, zoals bijvoorbeeld slecht weer, verkeersproblemen, stakingen, enz.

EUROALIMENT PAC, S.L.U. Houd er rekening mee dat u mogelijk voorafgaand aan de activiteit een bewijs van uw boeking moet overleggen, in papieren of digitale vorm. Zonder boekingsbewijs kunt u niet deelnemen aan de activiteit, excursie of rondleiding.

RESERVERINGSPROCEDURE

U kunt op de website navigeren totdat u het boekingsformulier vindt voor de gewenste activiteit, excursie en/of rondleiding. Zodra u het formulier hebt gevonden, kunt u de boeking voltooien door de volgende stappen te volgen:

Geef het aantal tickets voor volwassenen en kinderen aan.

Selecteer de tijd.

Vul de gegevens in.

Voer de betaling online uit.

AANWERVING

Het contracteren van de EUROALIMENT PAC-servicereservering, S.L.U. De boeking wordt als definitief beschouwd zodra de gebruikers het boekingsformulier voor de activiteit hebben ingevuld en geaccepteerd, en de boeking is bevestigd nadat het boekingsproces correct is afgerond en de betaling correct is uitgevoerd.

BETALINGSMETHODE, PRIJS, VALUTA EN BELASTINGEN

De prijzen zullen dezelfde zijn als die aangegeven voor EUROALIMENT PAC. S.L.U. op het moment dat de gebruiker de door hem/haar gekozen activiteit boekt.

Alle diensten worden direct bevestigd en de betaling vindt plaats op het moment van boeking via:

Creditcards: Wij accepteren VISA, VISA Electron, 4B en MasterCard. Het orderbedrag wordt van uw kaart afgeschreven, dus geef ons alstublieft uw kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode door.W2 (op de achterkant van je kaart).Als uw kaart wordt gescand, wordt u gevraagd de bijbehorende beveiligingscodes in te voeren.

Deze gegevens worden niet door ons opgeslagen of verwerkt, maar worden direct geregistreerd bij de betaalprovider van de betreffende financiële instelling. De betaling wordt in realtime verwerkt via deze Redsys-betaalprovider. Indien de betaling (om welke reden dan ook) niet kan worden voltooid, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

In het algemeen geldt EUROALIMENT PAC, S.L.U. De volledige betaling voor de activiteit, excursie en/of rondleiding wordt door de gebruiker via de website voldaan.

Deze prijzen zijn uitgedrukt in euro's (€) en inclusief belastingen. Het totaalbedrag wordt vermeld bij de definitieve bevestiging van het servicecontract.

In het algemeen geldt EUROALIMENT PAC, S.L.U. Er worden geen kortingen toegepast op de geleverde diensten, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van de betreffende activiteit, excursie en/of rondleiding.

BEVESTIGING EN ANNULERING VAN RESERVERINGEN

Na de boeking ontvangen gebruikers een bevestigingsmail met de betaling voor de geboekte dienst en een aankoopbewijs. Houd er rekening mee dat dit aankoopbewijs geen factuur is. Gebruikers kunnen na het voltooien van hun boeking via de website een factuur aanvragen, in papieren of elektronische vorm, door een e-mail te sturen naar [e-mailadres ontbreekt]. pons.shop@grup-pons.com.

In geval van ongeautoriseerde of frauduleuze afschrijvingen op de kaart die is gebruikt voor de aankoop via https://ponshome.es, in de kortst mogelijke tijd voor EUROALIMENT PAC, S.L.U. kan de nodige stappen ondernemen.

ANNULERINGSBELEID

– Wijnrondleiding en -proeverij: U kunt de datum van het evenement kosteloos wijzigen met een opzegtermijn van 48 uur, maar het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald. Als u niet aanwezig bent bij uw geplande rondleiding, verliest u 100% van het betaalde bedrag. De kosten voor de rondleiding worden niet terugbetaald, zelfs niet als u ons 48 uur van tevoren op de hoogte stelt.

– Speciale evenementen (oogstdagen, Arbequina-dag, diner tussen de wijngaarden, culturele evenementen met wijnarrangementen, enz.): 50% van het bedrag wordt terugbetaald bij annuleringen tot 3 dagen voor het evenement. Bij annuleringen minder dan 3 dagen voor het evenement wordt 100% van het betaalde bedrag ingehouden. Datumwijzigingen worden niet geaccepteerd.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de data van speciale evenementen (Oogstdagen, Arbequina-dag, Diner tussen de wijngaarden, Culturele activiteiten en wijn-spijscombinaties, enz.) te annuleren of te wijzigen indien het minimum aantal van 8 deelnemers niet wordt bereikt of in geval van overmacht.

– Activiteiten en evenementen voor groepen en/of bedrijven. Bij annulering tot 7 dagen voor het evenement wordt 50% van het betaalde bedrag terugbetaald; bij annulering minder dan 7 dagen voor het evenement vervalt het volledige betaalde bedrag.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor de data te annuleren of te wijzigen indien het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt of in geval van overmacht.

Overeenkomstig het bovenstaande, en door deze algemene boekingsvoorwaarden te accepteren, verklaren gebruikers dat zij dit annuleringsbeleid hebben gelezen en uitdrukkelijk hebben aanvaard en akkoord gaan met de annuleringsvoorwaarden van de activiteit, excursie en/of rondleiding die zij via de website boeken.

CADEAUBON

Cadeaubonnen zijn geldig voor alle activiteiten, excursies en/of rondleidingen waaraan niet is deelgenomen.

Je hebt een jaar de tijd om de voucher te verzilveren door de gewenste datum en tijd te reserveren, mits deze beschikbaar zijn.

De cadeaubon wordt binnen 48 uur na ontvangst van uw aanvraag per e-mail in PDF-formaat verzonden.

De informatie op de cadeaubon bevat alle gegevens die nodig zijn om van de activiteit, excursie en/of rondleiding te genieten. Deze informatie staat gedetailleerd beschreven in de beschrijving van elke dienst/ervaring op de website, evenals in de bevestigingsmail die u van EUROALIMENT PAC ontvangt. S.L.U. aan de gebruiker zodra de reserveringscadeaubon is aangeschaft.

Deze bevestiging wordt per e-mail verzonden en bevat alle informatie over de gereserveerde dienst. Het is tevens het bewijs van reservering van de activiteit, excursie en/of het bezoek dat hierin is inbegrepen.

WEBSITEGEDRAG

Gebruikers stemmen ermee in om alle informatie en inhoud die via de website wordt verkregen, rechtmatig, zorgvuldig, eerlijk en correct te gebruiken, te goeder trouw te handelen en alle toepasselijke wetten en deze algemene voorwaarden te respecteren. In het bijzonder, maar niet uitsluitend, zullen gebruikers niet:

Het registreren of doorgeven van gegevens die niet waar, nauwkeurig, volledig en/of actueel zijn, of het gebruiken van de naam, identificatiegegevens of het wachtwoord van een andere gebruiker, of het zich voordoen als een andere persoon of identiteit.

Het gebruik van de website voor frauduleuze doeleinden, of in verband met strafbare feiten of illegale activiteiten van welke aard dan ook, is verboden.

Het introduceren of verspreiden van computervirussen die ongeautoriseerde wijzigingen kunnen aanbrengen in de inhoud of systemen van de website.

Het aanmaken van een profiel of het gebruik van de website voor het gebruiken of hergebruiken van materiaal dat illegaal, aanstootgevend, pornografisch, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend is, of dat een schending vormt van auteursrechten, handelsmerken, vertrouwelijkheid, privacy of enig ander recht, dat wil zeggen, anderszins schadelijk of bezwaarlijk is voor derden.

Het downloaden, verzenden of op andere wijze verspreiden van inhoud of applicaties die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of inbreuk maken op de rechten van derden.

EUROALIMENT PAC, S.L.U. Wij behouden ons het recht voor om elke poging tot toegang tot de website te weigeren of gebruikersaccounts te annuleren in gevallen van oneigenlijk gebruik van de website in overeenstemming met de bepalingen van deze clausule.

VRIJWARING

Onverminderd de verantwoordelijkheid voor het boeken van activiteiten, excursies en rondleidingen waarop de bepalingen van de Algemene Consumentenwet van toepassing zijn, en bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkend, EUROALIMENT PAC, S.L.U. is niet verantwoordelijk voor de volgende omstandigheden:

Betreffende annuleringen door gebruikers buiten de gestelde termijn. EUROALIMENT PAC, S.L.U. Het bedrijf is in geen geval verantwoordelijk voor de terugbetaling van bedragen die door gebruikers zijn betaald wanneer zij zich niet aan de in het annuleringsbeleid vastgestelde annuleringsperiode hebben gehouden.

Voor vertragingen of fouten gemaakt door gebruikers bij het bereiken van het verzamelpunt voor de gereserveerde activiteit, excursie en/of rondleiding.EUROALIMENT PAC, S.L.U. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid indien de gebruiker de geboekte activiteit mist vanwege gebrek aan punctualiteit en/of het niet aanwezig zijn op het afgesproken ontmoetingspunt.

In gevallen waarin de gebruiker de bijbehorende geprinte boekingsbevestiging niet bij zich heeft en/of deze niet op zijn/haar mobiele telefoon heeft gedownload, wordt hem/haar de toegang tot de betreffende activiteit, excursie en/of rondleiding geweigerd.

De gebruiker is niet aansprakelijk voor letsel, schade of ongevallen die de gebruiker kan oplopen tijdens het genieten van de geboekte activiteit, excursie en/of rondleiding, noch voor letsel, schade of ongevallen die de gebruiker voorafgaand aan de dienst heeft opgelopen en die hem ervan hebben weerhouden daarvan te genieten.

EUROALIMENT PAC is niet verantwoordelijk voor de weersomstandigheden waaronder de door gebruikers geboekte activiteiten, excursies en rondleidingen plaatsvinden. S.L.U. is verantwoordelijk voor deze omstandigheden, waardoor de dienstverlening als correct geleverd wordt beschouwd.

Indien activiteiten, excursies of rondleidingen zijn voltooid met inachtneming van alle geplande bezienswaardigheden, zelfs als de duur enigszins is gevarieerd als gevolg van externe factoren, wordt de dienstverlening geacht naar behoren te zijn uitgevoerd.

WIJZIGINGEN

EUROALIMENT PAC, S.L.U. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Deze wijzigingen zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op de website.

BEVEILIGINGSCLAUSULE

Alle bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden dienen onafhankelijk en autonoom te worden geïnterpreteerd, en de overige bepalingen blijven onverminderd van kracht indien een van deze bepalingen door een definitief rechterlijk vonnis of arbitrale uitspraak nietig wordt verklaard. De betreffende bepaling(en) worden vervangen door een of meer andere bepalingen die de beoogde strekking van de Algemene Gebruiksvoorwaarden behouden.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze website is gevestigd in en wordt beheerd vanuit Spanje. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Alle aangelegenheden met betrekking tot deze website vallen onder het Spaanse recht en zijn onderworpen aan de jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Spanje, ongeacht eventuele conflicten tussen rechtsstelsels.

Indien de gebruiker ervoor kiest deze site vanuit het buitenland te gebruiken of te raadplegen, dient hij/zij er rekening mee te houden dat dit op eigen initiatief gebeurt en dat hij/zij zelf verantwoordelijk is voor de naleving van de geldende wetgeving.

Deze overeenkomst treedt in werking en heeft volledige rechtskracht vanaf het moment dat de gebruiker deze accepteert.

Dit contract, en daarmee de algemene voorwaarden die daarin zijn opgenomen, tezamen met eventuele bijlagen, kan, naast het feit dat het op deze website kan worden geraadpleegd, worden opgeslagen, gearchiveerd en gereproduceerd met behulp van gewone elektronische of computerprogramma's.

KLACHTEN EN EISEN

De gebruiker kan verzenden naar EUROALIMENT PAC, S.L.U. Uw klachten, claims of andere opmerkingen kunt u sturen naar de contactgegevens die aan het begin van deze voorwaarden worden vermeld (Algemene informatie).Daarnaast EUROALIMENT PAC, S.L.U. Er zijn officiële klachtenformulieren beschikbaar voor consumenten en gebruikers, die ze kunnen aanvragen bij EUROALIMENT PAC. S.L.U. op elk gewenst moment, via de contactgegevens die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden (Algemene Informatie) worden vermeld. Evenzo, indien de relatie tussen EUROALIMENT PAC ontstaat, S.L.U. Indien de gebruiker een geschil aankaart, kan de gebruiker als consument een buitengerechtelijke geschillenbeslechting aanvragen, overeenkomstig EU-verordening nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende online geschillenbeslechting. consumo.k