Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje, controleer de aantallen en klik op 'Afrekenen'. Vul je verzendgegevens in, kies je betaalmethode en bevestig je bestelling. Je ontvangt een e-mail met je orderbevestiging en details.

U moet 18 jaar of ouder zijn en wettelijk bevoegd zijn om bindende contracten aan te gaan. Daarnaast dient u tijdens het aankoopproces waarheidsgetrouwe en actuele persoonlijke gegevens te verstrekken.

Bestellingen die al bevestigd zijn, kunnen niet rechtstreeks via de website worden gewijzigd of geannuleerd. Als u iets wilt wijzigen, neem contact met ons op Zo snel mogelijk: we kunnen u helpen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Na afronding van uw aankoop ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met uw bestelnummer en een overzicht. Mocht u deze niet vinden, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op, dan zullen wij het voor u nakijken.

De producten in deze webwinkel zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop of distributie. Bent u distributeur, detailhandelaar of professional in de HORECA-sector en wilt u met onze producten werken, bezoek dan onze website. professioneel gebied Of schrijf ons, dan helpen we u via de juiste weg verder.

Je kunt betalen via bankoverschrijving, creditcard, betaalpas of PayPal. Elke betaalmethode heeft zijn eigen voorwaarden en de verwerkingstijd kan variëren.

Ja. De webwinkel maakt gebruik van een versleutelde verbinding (HTTPS) en betalingen worden verwerkt via beveiligde gateways. Uw kaartgegevens worden rechtstreeks door de betalingsprovider verwerkt en niet op onze servers opgeslagen.

Ja. Als u een factuur nodig heeft, kunt u ons schrijven naar pons.shop@grup-pons.com indiinclusief het ordernummer en uw factuurgegevens.

Het bedrag wordt in rekening gebracht na orderbevestiging. Als u kiest voor bankoverschrijving, wordt de bestelling klaargemaakt zodra de betaling is ontvangen.

Wij verzenden naar Spanje en Europese landen, met uitzondering van Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Op dit moment verzenden we niet naar andere bestemmingen.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 werkuren na ontvangst van de betaling verzonden. De maximale levertijd bedraagt ​​30 kalenderdagen vanaf de orderbevestiging.

Afhalen in de winkel is gratis. Voor leveringen naar het vasteland van Spanje, Andorra en Portugal is de verzending gratis bij bestellingen boven [bedrag ontbreekt]. 55 € en het kost 2,90 € Voor bestellingen onder [bedrag ontbreekt]. Voor andere Europese bestemmingen worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het land van bestemming. Meer informatie vindt u in onze [link naar relevante sectie]. verzendbeleid.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail trackinginformatie, zodat u de status ervan op elk gewenst moment kunt controleren.

Als een product niet beschikbaar is, nemen we contact met u op om u een nieuwe leverdatum te laten weten. Lukt dat niet, dan annuleren we de bestelling en betalen we het aankoopbedrag terug.

Ja. U heeft het recht om een ​​product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. Het product moet in perfecte staat zijn, in de originele verpakking zitten en geen gebruikssporen vertonen. Om een ​​retourzending te starten, neem contact met ons op.

U heeft 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u de bestelling ontvangt om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

U dient uw besluit schriftelijk (per post of e-mail) kenbaar te maken, onder vermelding van de bestelgegevens en de producten die u wilt retourneren. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat bij onze website is gevoegd. gebruiksvoorwaarden.

Gepersonaliseerde producten, producten die snel bederven of verlopen, en verzegelde producten die na levering om hygiënische of gezondheidsredenen zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd.

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en geverifieerd, verwerken we de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt, binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen vanaf het moment dat u ons op de hoogte stelt van de herroeping.

Als de retourzending te wijten is aan een defect product of een fout in de bestelling, vergoeden wij de kosten. In geval van een retourzending omdat u van gedachten bent veranderd, zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant.

Neem contact met ons op We reageren direct. We laten u weten hoe u het product kunt retourneren. We zullen het product vervolgens onderzoeken om te bepalen of u recht heeft op een terugbetaling of vervanging. Het bedrijf vergoedt alle kosten die verbonden zijn aan defecte producten.

Je kunt een account aanmaken door op het inlogpictogram te klikken en je e-mailadres en een wachtwoord in te voeren. Met een account kun je je bestellingen bekijken en toekomstige aankopen vereenvoudigen.

Tik op het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten?' en voer je e-mailadres in om een ​​link te ontvangen waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Log in op uw account en bewerk uw persoonlijke gegevens en adressen in het daarvoor bestemde gedeelte.

Wij produceren extra vierge olijfolie, waaronder onze collectie met een hoog fenolgehalte. JANIROC—, evenals azijn, wijnen en mousserende wijnen. U kunt het volledige assortiment bekijken in onze catalogus.

Van ons eigen landgoed in het zuiden van Lleida. Wij zijn een familiebedrijf van de vierde generatie met een volledig verticaal geïntegreerd model: we verbouwen, oogsten, malen en bottelen onze eigen olie. U kunt meer over ons verhaal te weten komen op [link]. Wie we zijn.

Bepaalde producten in ons assortiment zijn biologisch gecertificeerd door de Europese Unie (EU Organic/CCPAE) en, voor sommige markten, door de USDA Organic (NOP). U kunt ons assortiment bekijken op biologische oliën.

JANIROC is onze collectie extra vierge olijfolie met een hoog fenolgehalte. Het omvat biologische olijfolie van één enkele olijfvariëteit – Arbequina, Lecciana, Koroneiki en binnenkort Arbosana – en melanges zoals Jardí Varietal en AKL, gemaakt met vroeg geoogste olijven en koud geperst. U kunt het bekijken op de JANIROC-collectie.

Bewaar het product uit de buurt van licht, warmte en lucht: op een koele plaats, met de fles goed gesloten en uit de buurt van warmtebronnen. Zo blijven het aroma, de smaak en de eigenschappen het best behouden.

U kunt het fenolgehalte van onze oliën met een hoog polyfenolgehalte controleren op het productinformatieblad. JANIROC-collectie. (Plaats ook een link naar de pagina over polyfenolen en het artikel "Hoe herken je de polyfenolen in olijfolie?" zodra deze gepubliceerd zijn.)

Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vastgelegd in de consumentenwetgeving. Omdat het voedingsproducten betreft, staat op elke verpakking ook de houdbaarheidsdatum vermeld.

Schrijf ons op pons.shop@grup-pons.com, Bel ons op +34 973 730 525 of gebruik het formulier op onze website. contactpagina.

Stuur ons uw bestelgegevens via pons.shop@grup-pons.com of van de contactpagina En we helpen u het zo snel mogelijk op te lossen. Als u een formele klacht wilt indienen, kunt u de officiële klachtenformulieren voor consumenten aanvragen. Als consument in de Europese Unie kunt u ook contact opnemen met een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie; de ​​Europese Commissie beheert de officiële lijst van instanties voor geschillenbeslechting van elk land.

In onze blog en in onze sectie van recepten We publiceren nieuws, handleidingen en gebruiksaanwijzingen voor onze producten.

Vul je e-mailadres in op het inschrijfformulier onderaan de pagina. Je kunt je op elk moment afmelden.

Je kunt de producten beoordelen en je mening achterlaten op de productpagina zodra je je bestelling hebt ontvangen.

We helpen u graag. Schrijf ons op pons.shop@grup-pons.com of van onze contactpagina We zullen zo snel mogelijk reageren.